Telkomsel meresmikan Wajah Baru GraPARI Sudirman dan Living World Pekanbaru pada Rabu (29/4/2026) di Pekanbaru. Peresmian ini sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan. Acara seremonial syukuran dihadiri oleh jajaran manajemen Telkomsel Area Sumatera, pelanggan setia, serta para mitra.
VP Consumer Business Area Sumatera Telkomsel, Saki H Bramono, menyatakan bahwa transformasi GraPARI merupakan bagian dari komitmen Telkomsel untuk mengutamakan prinsip customer-centricity. Hal ini dilakukan dengan mengintegrasikan layanan personal dan teknologi digital melalui titik layanan yang lebih nyaman bagi pelanggan.
Wajah Baru GraPARI Pekanbaru menawarkan berbagai fasilitas unggulan, seperti Sales Corner Experience yang memungkinkan pelanggan untuk eksplorasi produk dan solusi Telkomsel secara interaktif. Ruang Prestige juga tersedia untuk memberikan layanan personal dan nyaman bagi pelanggan Telkomsel Pekanbaru.
Telkomsel juga memperkenalkan layanan GraPARI EXPRESS yang memungkinkan pelanggan mengakses berbagai layanan secara cepat, praktis, dan efisien tanpa harus antre. Melalui transformasi ini, Telkomsel berharap GraPARI dapat terus menjadi pusat layanan dan solusi digital yang terpercaya bagi masyarakat Pekanbaru.