Universitas Muhammadiyah Riau (Umri) telah menyelenggarakan Pelatihan Service Excellent untuk seluruh tenaga kependidikan selama dua hari, yakni pada Rabu dan Kamis tanggal 8-9 April 2026. Pelatihan ini dilaksanakan di Auditorium Kampus Utama Umri, yang terletak di Jalan Tuanku Tambusai, Pekanbaru. Tujuan dari kegiatan ini adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kinerja tenaga kependidikan sebagai garda terdepan dalam melayani stakeholder kampus.
Pelatihan ini menghadirkan narasumber profesional dan akademisi berpengalaman, antara lain Andy Dwi Bawono, SE MSi PhD, Prof. Mahfud Sholihin, PhD Ak CA CPA, dan Iin Supriyatin Ramli. Materi yang dibahas meliputi tata kelola keuangan, Service Excellent, dan Ultimate Service Multivational.
Wakil Rektor II Umri, Dr. H. Baidarus, MM MAg, menekankan pentingnya pelatihan ini dalam meningkatkan semangat kerja dan kualitas pelayanan. Menurutnya, peserta pelatihan diharapkan mampu mengimplementasikan pelayanan prima, memiliki komitmen yang kuat, dan menunjukkan kinerja terbaik di unit masing-masing.
Baidarus juga menyoroti bahwa tantangan global seperti geopolitik dan konflik internasional dapat berdampak pada perekonomian dan kesempatan pendidikan. Oleh karena itu, institusi pendidikan dituntut untuk memberikan pelayanan maksimal guna memenuhi kebutuhan stakeholder.
Ketua Badan Pembina Harian (BPH) Umri, Prof. Dr. H. M. Nazir, MA, mengatakan bahwa pelatihan ini memberikan kontribusi signifikan terhadap kualitas pelayanan dan kemajuan institusi. Ia menekankan pentingnya pelayanan prima kepada seluruh stakeholder sebagai bagian dari ibadah dan untuk mencapai target Umri meraih akreditasi unggul pada tahun 2027.
Pelatihan Service Excellent UMRI 2026 diharapkan dapat menjadikan seluruh tenaga kependidikan sebagai garda terdepan dalam memberikan pelayanan terbaik, sekaligus berkontribusi aktif dalam meningkatkan mutu institusi dan kepuasan stakeholder.