Telkomsel resmi memberangkatkan 1.100 masyarakat untuk pulang ke kampung halaman dalam program Mudik Hepi 2026. Program ini menjadi wujud nyata gotong royong pelanggan yang menukarkan Telkomsel Poin menjadi tiket mudik bagi mereka yang membutuhkan. Keberangkatan tersebut merupakan bagian dari gerakan berbasis donasi digital, di mana pelanggan cukup menukar 500 poin (setara Rp5.000) melalui aplikasi MyTelkomsel selama periode 18 Februari hingga 10 Maret 2026. Donasi yang terkumpul kemudian dikonversi menjadi tiket bus dan kapal, serta terintegrasi dalam program nasional Mudik Bersama BUMN.
Program ini hadir sebagai solusi bagi masyarakat yang memiliki keterbatasan finansial untuk pulang kampung saat Lebaran. Melalui Mudik Hepi, poin yang sebelumnya belum dimanfaatkan berubah menjadi perjalanan pulang yang penuh makna, sekaligus menghadirkan rasa aman dan nyaman bagi para penerima manfaat. Vice President Consumer Business Area Sumatera, Saki H Bramono, mengatakan bahwa mudik bukan sekadar perjalanan, melainkan momen untuk melepas rindu dan merayakan kebersamaan.
“Bagi banyak orang, mudik bukan sekadar perjalanan. Ini tentang memeluk orang tua, kerabat, atau orang tercinta, menenangkan rindu, dan merayakan harapan. Melalui Mudik Hepi, kami mengajak pelanggan mengubah poin menjadi tiket pulang yang membawa kebahagiaan,” ujarnya. Dia menambahkan, Telkomsel berterima kasih atas partisipasi pelanggan yang telah menukarkan poinnya untuk membantu sesama. Menurutnya, semangat gotong royong tersebut menjadi bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan manfaat teknologi yang berdampak langsung bagi masyarakat.
Dalam pelaksanaannya, program Mudik Hepi 2026 memberangkatkan sekitar 500 peserta melalui jalur darat menggunakan 10 bus dari Jakarta menuju sejumlah kota seperti Lampung, Palembang, Tasikmalaya, Semarang, Yogyakarta (via Solo), hingga Surabaya. Sementara itu, sekitar 600 peserta lainnya diberangkatkan melalui jalur laut dengan rute Balikpapan–Surabaya menggunakan KM Dorolonda pada 14 Maret, Makassar–Surabaya dengan KM Labobar pada 15 Maret, serta Batam–Tanjung Priok menggunakan KM Nggapulu pada 18 Maret 2026.
Selain tiket perjalanan, penerima manfaat juga mendapatkan uang saku serta goodie bag. Penyaluran donasi dilakukan bersama KitaBisa.com, sedangkan perjalanan laut didukung oleh PELNI. Tak hanya Mudik Hepi, Telkomsel juga menghadirkan program Mudik Seru khusus pelanggan Prestige kategori Diamond dan Platinum. Program ini memungkinkan pelanggan menukarkan 3.500 poin untuk mendapatkan diskon tiket perjalanan senilai Rp350 ribu melalui tiket.com.
Selama Ramadan, Telkomsel juga menghadirkan berbagai program loyalitas lainnya, seperti Undi Undi Hepi dengan hadiah paket umroh, Toyota Zenix, dan iPhone 17, Cuan Hepi untuk diskon berbuka puasa, Kamis Kenyang di Solaria, Jumat Nomat untuk tiket nonton hemat, serta Donasi Hepi untuk renovasi masjid dan bantuan korban bencana di Sumatra. Melalui berbagai program tersebut, Telkomsel terus memberikan kemudahan bagi pelanggan untuk berbagi kebaikan sekaligus menikmati berbagai keuntungan selama bulan Ramadan. -rls