WhatsApp mengakhiri dukungan untuk sejumlah ponsel lama mulai Februari 2026 demi menjaga keamanan dan fitur terbaru. Langkah ini akan memengaruhi perangkat dengan Android di bawah versi 5.0 atau iOS versi 15.1 ke bawah. Pusat Bantuan WhatsApp menyatakan bahwa aplikasi hanya kompatibel dengan ponsel Android versi 5.0 ke atas serta iPhone dengan iOS 15.1 atau lebih baru.
Model-model populer dari berbagai merek yang banyak digunakan di Indonesia dan tidak lagi mendukung WhatsApp karena keterbatasan OS antara lain Samsung Galaxy S3, Galaxy S4, Galaxy Note 3, Galaxy Note 2, Galaxy Ace 3, dan Galaxy S4 Mini. Untuk merek Oppo, model seperti F1s, A37, dan Neo 9 tidak lagi mendukung WhatsApp. Sementara itu, beberapa model Vivo seperti Y15 (2019), V3, dan Y53 juga termasuk dalam daftar yang tidak mendukung WhatsApp.
Realme C1 dan C2 (model lama dengan Android 4.4), Infinix Hot S3X, dan Smart 2 (model Android lama) juga tidak akan bisa menggunakan WhatsApp setelah Februari 2026. Xiaomi Mi Note 2 dan Redmi Note 4G juga termasuk dalam daftar ponsel yang tidak lagi mendukung WhatsApp.
Untuk pengguna iPhone, model dengan iOS di bawah 15.1 seperti iPhone 5, 5c, 5s, iPhone 6, dan 6 Plus tidak akan bisa menginstal atau menjalankan WhatsApp setelah batas waktu yang ditentukan. WhatsApp tidak merilis daftar spesifik model, namun base pada sistem operasi yang tidak memenuhi syarat, pengguna yang masih menggunakan Android 5.0 tidak akan bisa menggunakan WhatsApp.
WhatsApp akan memberikan notifikasi berulang sebelum akses ditutup, sehingga disarankan untuk segera backup chat via Google Drive (Android) atau iCloud (iOS) dan mempertimbangkan untuk upgrade ke HP mid-range yang kompatibel penuh dengan WhatsApp.