Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho mendengar langsung keluhan warga usai apel di Kantor Kecamatan Tuah Madani, Senin (30/6/2025). Banyak keluhan yang disampaikan masyarakat, mulai dari persoalan lingkungan, kebersihan, kondisi infrastruktur, hingga masalah sosial.
Asisten I Bidang Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat (Kesra) Sekretariat Daerah Kota (Setdako) Pekanbaru, Masykur Tarmizi, mengungkapkan bahwa masyarakat menyampaikan berbagai persoalan yang dihadapi dalam pertemuan tersebut. Permasalahan tersebut antara lain seperti lingkungan, kebersihan, infrastruktur, hingga persoalan sosial kemasyarakatan lainnya.
Beberapa persoalan yang menjadi perhatian serius di antaranya penanganan banjir, perbaikan jalan berlubang, dan normalisasi parit. Selain itu, penertiban pedagang kaki lima (PKL) juga mengganggu ketertiban umum.
Wali kota menginginkan semua masalah yang disampaikan masyarakat segera diatasi. Agar, warga Tuah Madani dapat merasakan perbaikan layanan dan kenyamanan lingkungan, ujar Masykur.
Wali Kota Pekanbaru Agung Nugroho bersama dengan jajarannya berkomitmen untuk menanggapi langsung setiap keluhan yang disampaikan oleh warga. Hal ini sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas hidup masyarakat di wilayah Tuah Madani.
Pertemuan ini diharapkan dapat menjadi wadah bagi warga untuk menyampaikan aspirasi dan keluhan mereka secara langsung kepada pihak berwenang. Dengan demikian, diharapkan solusi yang tepat dan cepat dapat ditemukan untuk setiap permasalahan yang dihadapi warga.
Agung Nugroho menegaskan bahwa peningkatan kualitas lingkungan dan pelayanan publik merupakan prioritas utama dalam pembangunan Kota Pekanbaru. Oleh karena itu, setiap masukan dan keluhan dari masyarakat akan ditindaklanjuti dengan serius dan tanggap.
Pihak terkait di lingkungan Pemerintah Kota Pekanbaru akan segera melakukan langkah-langkah konkret untuk menyelesaikan setiap permasalahan yang disampaikan oleh warga. Tujuan utamanya adalah agar kesejahteraan dan keamanan masyarakat dapat terjamin dengan baik.
Dengan adanya respons cepat dari Pemerintah Kota Pekanbaru terhadap keluhan masyarakat, diharapkan akan tercipta kepercayaan dan kepuasan masyarakat terhadap kinerja pemerintah setempat. Hal ini menjadi salah satu upaya untuk memperkuat hubungan antara pemerintah dan masyarakat dalam upaya pembangunan yang berkelanjutan.