Telkomsel Sukses Menjadikan Ramadan dan Idulfitri 1446H Momen Terbaik Bagi Pelanggan
Telkomsel berhasil mengoptimalkan jaringan broadband dan menyediakan produk serta layanan bernilai tambah untuk menyambut momen Ramadan dan Idulfitri 1446H atau RAFI 2025. Mulai dari tanggal 26 Maret hingga 8 April 2025, Telkomsel mencatat peningkatan trafik broadband sebesar 12% dibandingkan hari-hari biasa pada tahun 2025, atau meningkat 15,7% dibandingkan periode Ramadan Idulfitri 2024.
Kesuksesan ini merupakan hasil dari berbagai upaya Telkomsel selama momen RAFI 2025, termasuk pelaksanaan program Telkomsel Siaga 2025 serta adopsi inovasi teknologi jaringan, produk, dan layanan. Telkomsel menggunakan teknologi kecerdasan buatan (AI) untuk mengidentifikasi 476 titik keramaian dan mengatasi masalah jaringan secara efisien.
Telkomsel juga memperluas cakupan jaringan 5G dengan menggelar lebih dari 1.400 BTS 5G di Jabotabek dan lebih dari 90 BTS 5G di Surabaya. Selain itu, Telkomsel melakukan uji jaringan di berbagai titik keramaian dan jalur mudik sepanjang 17.537 km, serta menyediakan Posko Siaga RAFI untuk pemudik di seluruh Indonesia. Program Mudik Hepi 2025 juga memberangkatkan 1.100 pemudik dari berbagai profesi secara gratis.
Selama momen tersebut, Telkomsel mencatat lonjakan trafik broadband yang didorong oleh peningkatan akses ke berbagai layanan seperti media sosial (18,3%), pesan instan (34,2%), video streaming (40,2%), dan permainan seluler (60,7%). Trafik pada platform digital favorit seperti TikTok, Facebook, WhatsApp, YouTube, dan Instagram juga mengalami peningkatan signifikan.
Pemanfaatan AI selama periode RAFI 2025 membantu Telkomsel menyelesaikan lebih dari 9.500 pekerjaan terkait optimasi jaringan secara otomatis untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Wilayah dengan pertumbuhan trafik broadband tertinggi adalah Jawa Tengah (38,6%), Jawa Barat (28,7%), Sumatera Bagian Tengah (22,1%), Jawa Timur (22,0%), dan Sumatera Bagian Selatan (19,2%).
Data Telkomsel juga mencatat 5 tempat dengan pertumbuhan trafik broadband tertinggi selama RAFI 2025, antara lain Wisata Kota Batu (Jawa Timur), Cipanas/Kota Bunga (Jawa Barat), Waduk Gajah Mungkur (Jawa Tengah), Wisata Puncak (Jawa Barat), dan Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta (Banten).
Vice President Corporate Communications & Social Responsibility Telkomsel, Saki Hamsat Bramono, menyatakan bahwa peningkatan signifikan trafik broadband Telkomsel menunjukkan kepercayaan pelanggan pada layanan selama Ramadan dan Idulfitri 2025. Telkomsel mengucapkan selamat Hari Raya Idul Fitri 1446H kepada seluruh umat Muslim di Indonesia.