Pemerintah Kabupaten Siak mempermudah masyarakat dalam menyampaikan keluhan terkait program Makan Bergizi Gratis (MBG) melalui layanan WhatsApp. Layanan ini dibuka sebagai respons terhadap masukan dari masyarakat terkait kualitas dan kelayakan menu MBG. Warga dapat melapor melalui situs simdumas.siakkab.go.id/laporan atau WhatsApp di nomor 0811-7672-224, serta menggunakan call center 112 untuk pengaduan darurat.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Siak, Rozi Chandra, menyampaikan bahwa penerima manfaat MBG tidak perlu ragu melapor jika menemukan persoalan di lapangan. Setiap pengaduan akan diverifikasi dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Selain itu, setiap Satuan Pelayanan Pemenuhan Gizi (SPPG) diwajibkan mengunggah menu MBG beserta kandungan gizi dan rincian harga ke media sosial sebelum didistribusikan, sesuai arahan Badan Gizi Nasional (BGN).
Langkah ini bertujuan agar program MBG dapat berjalan aman, sehat, transparan, dan tepat sasaran. Koordinasi pengelolaan pengaduan dilakukan bersama Satgas MBG, Dinas Ketahanan Pangan, Dinas Kesehatan, dan mitra terkait, sehingga pemantauan dan perbaikan program dapat dilakukan secara cepat dan akurat. Dengan adanya kerjasama ini, diharapkan program MBG dapat terus ditingkatkan demi kesejahteraan masyarakat Kabupaten Siak.