Kantor Wilayah (Kanwil) Perum Bulog Riau-Kepulauan Riau (Kepri) telah memastikan bahwa seluruh bantuan pangan yang diberikan kepada warga Pekanbaru telah melalui proses pemeriksaan kualitas yang ketat sebelum didistribusikan. Setiap produk yang disalurkan dipastikan berada dalam kondisi baik dan layak konsumsi. Kepala Kantor Wilayah (Kanwil) Perum Bulog Riau-Kepulauan Riau (Kepri), Dani Satrio, menyatakan, “Seluruh produk telah diperiksa dengan standar kualitas yang berlaku. Kami menjamin bantuan yang diterima masyarakat dalam kondisi baik dan aman untuk dikonsumsi.”
Bulog memberikan ruang bagi warga untuk melaporkan keluhan jika menemukan kerusakan pada produk yang diterima, seperti karung beras yang sobek atau minyak goreng yang bocor akibat proses pengangkutan. Warga penerima bantuan diimbau untuk melaporkan keluhan tersebut kepada petugas di lapangan, lurah, atau camat setempat. Dani Satrio menegaskan, “Apabila terdapat kerusakan saat diterima, segera laporkan kepada petugas kami. Kami menjamin akan mengganti produk tersebut dengan yang layak.”
Dani Satrio juga mengingatkan warga agar tidak langsung menyebarkan keluhan melalui media sosial, tetapi untuk menyampaikan keluhan secara langsung kepada pihak terkait agar dapat segera ditindaklanjuti. Program bantuan pangan ini merupakan bagian dari upaya pemerintah pusat yang melibatkan berbagai pihak, termasuk pemerintah daerah dan Bulog, untuk membantu warga miskin memenuhi kebutuhan pokok. “Kami berharap warga dapat berprasangka baik dan menyampaikan keluhan langsung kepada kami. Supaya, program ini berjalan optimal dan manfaatnya benar-benar dirasakan,” ujar Dani Satrio.
Bulog mengapresiasi Wakil Wali Kota Pekanbaru, Markarius Anwar, beserta jajarannya yang tetap memberikan pelayanan kepada warga penerima manfaat meskipun di hari libur. Diharapkan, seluruh proses penyaluran bantuan pangan dapat berjalan lancar hingga menjelang Idulfitri. “Kami optimistis kegiatan ini berjalan dengan baik dan bantuan dapat tersalurkan tepat waktu kepada masyarakat,” tambah Dani Satrio.