Bukalapak, salah satu marketplace terbesar di Indonesia, baru saja mengumumkan bahwa mereka akan menghentikan layanan penjualan produk fisik di platform mereka dan beralih ke produk digital.
Perubahan ini berarti Bukalapak tidak akan lagi menjual berbagai kategori produk seperti fashion, kecantikan, perlengkapan rumah tangga, kendaraan bermotor, dan barang elektronik.
Untuk pesanan yang belum ditutup tetapi telah dibayar, perusahaan menyarankan agar penjual menyelesaikan pengelolaannya sebelum tanggal batas pasar operasional untuk menghindari pembatalan otomatis.
“Kami menyarankan kepada Penjual untuk menyelesaikan pengelolaan pesanan yangsudah masuk sebelum tanggal akhir operasional marketplace untuk menghindari pembatalan otomatis pesanan yang belum terpenuhi,” ditulis perusahaan di blog resminya yang diakses
Konsumen yang sudah membayar tidak perlu khawatir, karena pesanan yang masih belum terpenuhi akan dibatalkan secara otomatis dan uang akan dikembalikan melalui BukaDompet.
“Semua pesanan yang belum diproses hingga 2 Maret 2025 pukul 23:59 WIB akan dibatalkan secara otomatis oleh sistem. Dana dari pesanan yang dibatalkan akan dikembalikan kepada pembeli melalui BukaDompet,” ujar perusahaan.
Pengguna tidak akan dapat menambahkan produk baru mulai 1 Februari 2025, dan 9 Februari 2025 akan menjadi tanggal terakhir untuk melakukan pesanan produk fisik. Perusahaan ini sedang dalam transisi untuk berfokus pada produk-produk virtual seperti pulsa, paket data, token listrik, program Prakerja, B-Money, voucher digital, dan jasa pembayaran berbagai tagihan dan pajak.
Bukalapak menekankan bahwa langkah ini adalah langkah penting dalam perubahan strategi mereka untuk meningkatkan fokus pada produk virtual dan layanan terkait.
“Kami ingin mengumumkan bahwa Bukalapak akan menjalani transformasi untuk meningkatkan fokus pada produk virtual. Sebagai bagian dari langkah strategis ini, kami akan menghentikan operasional penjualan produk fisik di marketplace Bukalapak,” mengatakan perusahaan.
